Bij Meadme streven we naar volledige tevredenheid van onze klanten. Mocht een product onverhoopt niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je gebruikmaken van ons retourbeleid zoals hieronder beschreven.
Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
Voorwaarden:
Het product moet ongeopend en onbeschadigd zijn.
Verzegelde producten (zoals flessen drank) kunnen niet retour worden genomen indien de verzegeling na levering is verbroken.
De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:
Geopende of beschadigde flessen drank
Producten met verbroken hygiëne- of veiligheidszegels
Artikelen die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
Stuur een e-mail naar info@meadme.nl met:
je naam
ordernummer
reden van retour (optioneel)
Na goedkeuring ontvang je een retourinstructie en het retouradres.
Verpak het artikel stevig en veilig, bij voorkeur in de originele verpakking.
Stuur het pakket retour via een verzendservice naar keuze.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van Meadme (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd of beschadigd product).
Ongefrankeerde of niet-aangemelde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Let op:
Wordt het product gebruikt, geopend of beschadigd retour ontvangen, dan kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Verzendkosten van de originele bestelling worden alleen terugbetaald als de gehele bestelling wordt geannuleerd binnen het herroepingsrecht.
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met info@meadme.nl. We lossen dit kosteloos voor je op.
Voor vragen over ons retourbeleid kun je contact met ons opnemen via:
info@meadme.nl
